Blog

Tuyển dụng: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần Dịch vụ Quản lý Bất động sản Independent (IPS) đang tuyển dụng vị trí NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, với nhiều đãi ngộ hấp dẫn.

Thông tin

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Hội sở

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 08h00 – 17h00 và sáng thứ 7

(Nghỉ trưa 1 tiếng: 12h00 – 13h00)

  • Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh phát triển thêm dự án mới
  • Kiểm tra và quản lý các kênh truyền thông (website, fanpage,…), mail, app: tiếp nhận, xử lý thông tin khiếu nại và chuyển giao đến bộ phận liên quan
  • Liên hệ khách hàng khiếu nại, hỗ trợ, theo dõi và đốc thúc các tiến trình xử lý khiếu nại với các bộ phận liên quan.
  • Gọi ngẫu nhiên khách hàng để trao đổi thêm về những chính sách mới, đồng thời kiểm tra mức độ hài lòng đối với dịch vụ hiện tại
  • Phối hợp cùng Bộ phận Marketing, thực hiện và theo dõi công tác tặng thiệp đến các Đối tác (thiệp sinh nhật, thiệp mời sự kiện,…)
  • Tham gia các hoạt động quảng bá Công ty
  • Lưu trữ hồ sơ/ báo cáo liên quan
  • Thực hiện các công việc khác theo từng thời điểm hoặc  theo sự phân công của Trưởng phòng Phát triển kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh

Quyền lợi

  • Lương thỏa thuận theo năng lực, kết quả kinh doanh
  • Được đào tạo thêm những kỹ năng để phục vụ cho công việc;
  • Lương tháng 13;
  • Lương thưởng lễ, Tết;
  • Các chế độ bảo hiểm theo Luật Lao Động;
  • Được cấp đồng phục hàng năm;
  • Xét nâng lương hàng năm;
  • Du lịch, team building
  • Thưởng thâm niên

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế, QTKD hoặc các ngành nghề liên quan
  • Ít nhất 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc ở vai trò tương đương
  • Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thương lượng
  • Ngoại hình khá và tự tin giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế

Hồ sơ

  • Đơn dự tuyển (Theo mẫu).
  • Sơ yếu lý lịch.
  • Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
  • Hình 3×4.
  • Các bằng cấp có liên quan.
  • Mẫu đơn dự tuyển:  Click vào đây để tải

Hình thức nộp hồ sơ

  • Trực tiếp
  • Qua email tuyendung@independent.vn
Chia sẻ bài viết:
Bài viết gần đây
Thư ngỏ - IPS